東方家族
電力營銷系統作爲南方電網公司十二五期間建設“6+1”企業管理系統的重要組成部分,縱向貫穿網、省、地、縣、所五級,橫向覆蓋廣東、廣西、雲南、貴州和海南、廣州、深圳等省市公司,功能涵蓋市場營銷策劃、電力交易、市場開發、營業管理、電費管理、客戶服務、需求側管理、電能計量管理等15個業務域。
系統採取瞭(le)多層分布式體系架構和集群技術,良好支撐瞭(le)省級集中部署下的高並(bìng)發訪問及海量數據存儲的要求;基於SOA技術,系統實現瞭(le)與财務、生産、物資、GIS、計量自動化等系統的橫向融合;系統還創新地採用瞭(le)客戶-用電戶-結算戶三戶模型,徹底解決集團客戶、業主與租戶、合並(bìng)及分開繳費、通知、打印發票等電力營銷疑難業務,全面體現瞭(le)“以客戶爲中心”的服務理念。
目前,系統已經覆蓋(gài)全南網7個省市電(diàn)網公司、80多個地市供電(diàn)局,約16萬營銷業務人員通過本系統爲8400多萬用電(diàn)戶及2.3億人口提供優質電(diàn)力服務。